Prise en charge intégrale
Dépannage et réparation HP DesignJet T830
à Lyon et en Rhône-Alpes
Spécialistes HP DesignJet depuis 1994.
Nous prenons en charge votre HP DesignJet T830 de A à Z.
30 années d'expertise
Spécialiste HP DesignJet depuis 1994
Un technicien, pas un standard
Vous parlez directement à un expert
Devis en 2 heures
Intervention sur site en 48 h
Rhône-Alpes
Lyon, Grenoble, Annecy, Chambéry…
VOTRE TRACEUR T830 EST EN PANNE ?
Dépannage et réparation du HP DesignJet T830 sur site
Basés à Lyon, nous sommes idéalement situés pour dépanner et réparer votre HP DesignJet T830 dans toute la région Rhône-Alpes.
Avec plus de 30 années d'expérience, nous dépannons et réparons tous les modèles HP DesignJet, des versions les plus anciennes aux dernières générations.
Chez nous, les modèles que d'autres services déclarent obsolètes ou irréparables restent réparables encore longtemps. Et si la réparation échoue, l'intervention ne vous est pas facturée.
Ce que comprend notre intervention sur votre HP DesignJet T830
- Diagnostic gratuit par téléphone
- Devis de dépannage précis en 2 heures
- Dépannage en Rhône-Alpes en 48 heures
- Réparation de toutes les pannes
- Tarifs raisonnables et transparents
- Toutes les pièces détachées en stock
- Toutes nos interventions garanties 1 an sur site
Chaque dépannage réalisé sur votre HP DesignJet T830 est couvert par une garantie 1 an sur site : si la panne réparée se reproduit dans l'année, nous revenons chez vous sans frais, pièce et main-d'œuvre comprises.
Remplacement de la courroie + révision complète : À partir de 360 € HT
Votre traceur HP DesignJet T830 affiche un code erreur 86:01 ou la courroie est déchirée ?
Notre technicien intervient sur site pour remplacer la courroie dans les règles de l'art. Le remplacement inclut le nettoyage interne complet du traceur — pas question de poser une courroie neuve dans un appareil encrassé.
Une fois la courroie remplacée, notre technicien teste la qualité d'impression, nettoie les têtes d'impression et optimise les réglages. Au départ du technicien, votre HP DesignJet T830 aura droit à une seconde jeunesse.
Avant d'engager une réparation lourde, il vaut la peine de se demander si elle en vaut encore la peine : notre page réparer ou remplacer son traceur donne les cinq critères que nous passons en revue au téléphone. Et si le remplacement s'impose, nous rachetons votre HP DesignJet T830, en état de marche ou non.
VOUS AVEZ BESOIN DE CARTOUCHES D'ENCRE ?
Nous avons en stock toutes les cartouches pour HP DesignJet T830
- Stock important et permanent
- Livraison en 24h à Lyon — 48h France entière
- Cartouches originales HP uniquement
- Têtes d'impression également disponibles
F9J67A HP 728
99 €HT
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185 €HT F9J68A HP 728
185 €HTFaites défiler dans le cadre pour voir toutes les cartouches correspondant à votre modèle.
Prolongez la vie de votre traceur
Contrat de maintenance
Pour HP DesignJet T830
Inclus dans les trois formules
- Nettoyage interne, graissage…
- Contrôle courroie, service station...
- Mise à jour firmware, réglages
- Tests d'impression, amélioration qualité
- Assistance téléphonique illimitée
- Télémaintenance avec TeamViewer
- Priorité sur les dépannages - garantis en 48h
En plus avec Privilège et Premium
- Main-d'œuvre illimitée incluse
- Déplacements illimités inclus
En plus avec Premium uniquement
- Pièces détachées incluses
- Carte mère incluse
- Remplacement préventif des pièces d'usure
RESSOURCES TECHNIQUES
Tout ce dont vous avez besoin sur le HP DesignJet T830
Toutes nos ressources et nos 30 années d'expérience à votre disposition.
Pilotes d'impression, utilitaire d'impression PDF, codes erreur, pannes fréquentes, nomenclature des pièces détachées
Codes erreur fréquents
Chaque code renvoie à une pièce défectueuse précise — cliquez sur + pour l'explication complète
-
21:10 ou 21:13 ou 21.2:13 ou message «Maintenance recommandée»
Un traceur HP DesignJet T830 qui affiche un code erreur 21:10 ou 21:13 indique qu’il y a un problème de Station Service.
+le code erreur 21:10, 21:13, 21.2:13 indique que la station service est HS. La Station service doit être remplacée.
Cause :
La station service du traceur HP DesignJet T830 est HS ou bien le chariot du traceur HP DesignJet T830 est bloqué dans la station service. Ce message peut être aléatoire au début. Redémarrer le traceur HP DesignJet T830 peut être suffisant pour faire disparaitre le message et utiliser le traceur HP DesignJet T830. Mais en général un traceur HP DesignJet T830 qui fait une erreur 21:10 ou 21:13 le fait à nouveau, et l’erreur 21:10 ou 21:13 devient permanente et bloquante. Il faut alors faire intervenir un technicien pour remplacer la pièce défectueuse. Il arrive également que le traceur HP DesignJet T830 affiche une erreur 21:10 ou 21:13 si la courroie est usée, le chariot pouvant alors se bloquer dans la Station Service. Dans ce cas, la pièce à remplacer sera la courroie et non la Station Service. Dès la première apparition du code erreur sur l’écran de votre traceur HP DesignJet T830, faites-nous intervenir pour éviter un problème qui tôt ou tard bloquera votre traceur HP DesignJet T830 et votre production.
Intervention technicien :
Prévoir une intervention de 1 heure + déplacement + pièce (station service).
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86:01 ou Vérifier chemin des têtes d'impression ou Vérifier chemin papier
Un traceur HP DesignJet T830 HP Designjet qui affiche un code erreur 86:01 indique que le chariot est bloqué.
+le code erreur 86:01 indique généralement que la courroie est HS.
Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.
Notre technicien en profite pour faire une révision générale du traceur HP DesignJet T830 (nettoyage, graissage, optimisation de la qualité d'impression...)Cause :
L’erreur 86:01 peut être causée par un bourrage papier causé par un intrus (morceau de papier...), mais la plupart du temps, le code erreur 86:01 survient quand la courroie du traceur HP DesignJet T830 est HS (usée, déchirée...). En général ce message est bloquant. HP prévient le remplacement de la courroie tous les 5 ans. Votre traceur HP DesignJet T830 ne fonctionnera à nouveau que quand le problème sera résolu ou que quand la courroie du traceur HP DesignJet T830 sera remplacée.
Intervention technicien :
Le remplacement de la courroie de traceur HP DesignJet T830 fait partie des interventions les plus courantes sur les traceurs HP Designjet. Chez Traceur HP DesignJet T830 Lyon le technicien en profite pour faire une révision complète du traceur HP DesignJet T830 : Nettoyage, graissage, contrôle général, contrôle de la qualité d’impression… Remplacer une courroie de traceur HP DesignJet T830 est une intervention très minutieuse. Une courroie de traceur HP DesignJet T830 remplacée par un technicien non spécialiste pourra engendrer un code erreur et la panne complète du traceur HP DesignJet T830. La remise en état conséquente à une mauvaise intervention pouvant s’avérer bien plus complexe et plus couteuse que le simple remplacement de la courroie. En général prévoir une intervention de 2 heures + déplacement + fourniture de la courroie.
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Echec de l'imprimante, incident sur l'imprimante (ou le système d'encrage...)
Un traceur HP DesignJet T830 qui affiche ce message a un problème avec la tête d'impression.
+ce message indique que la tête d'impression est HS.
Il faut remplacer la tête d'impression.Cause :
La tête d'impression est HS.
Intervention technicien :
Il faut remplacer la tête d'impression.
Prévoir une intervention d'une heure + déplacement + fourniture de la tête d'impression. -
Echec de chargement du support...
Un traceur HP DesignJet T830 qui affiche ce message a un problème de capteur du chariot.
+ce message indique que le capteur du chariot est sale ou HS. En général les salissures sont causées par des coulures d'encre causées par la tête d'impression du traceur HP DesignJet T830.
Il faut nettoyer ou remplacer le capteur du chariot.
En général il faut également remplacer la tête d'impression du traceur HP DesignJet T830.Cause :
Le capteur du chariot est sale ou HS.
Intervention technicien :
Il faut nettoyer ou remplacer le capteur papier du chariot , nettoyer le traceur HP DesignJet T830 et éventuellement remplacer la tête d'impression.
Prévoir une intervention d'une heure + déplacement + fourniture éventuelle du capteur papier et/ou de la tête d'impression.
Le code erreur affiché n'est pas dans la liste ?
N'hésitez pas à nous appeler, nous vous guidons par téléphone.
Problèmes fréquents
Cliquez sur + pour voir l'explication et les solutions
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Problème de coupe papier
Si votre traceur HP DesignJet T830 fait des bourrages au moment de couper le papier, c'est que le couteau (cutter) est HS.
+HP DesignJet T830 qui a un problème de coupe papier a le couteau HS (cutter).
Il faut remplacer le couteau.Cause :
Le problème provient d'un couteau (cutter) HS, il faut le remplacer.
Intervention technicien :
Le remplacement du couteau du traceur HP DesignJet T830 nécessite une intervention de 1 heure + déplacement + fourniture de la pièce.
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Se bloque au démarrage
Un traceur HP DesignJet T830 qui bloque au démarrage a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module)
+HP DesignJet T830 qui bloque au démarrage a la carte formatter ou la Main PCA HS.
Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.Cause :
La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.
Intervention technicien :
Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce. -
Alimenté mais ne démarre pas
Un traceur HP DesignJet T830 qui ne démarre pas a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module).
+HP DesignJet T830 qui s'allume mais ne démarre pas a la carte formatter ou la Main PCA HS.
Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.Cause :
La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.
Intervention technicien :
Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce. -
L'écran reste blanc
Un traceur HP DesignJet T830 dont l'écran reste blanc (éclairé mais sans aucune inscription) a un problème de carte mère (carte formatter ou Main PCA).
+HP DesignJet T830 qui s'allume avec un écran blanc à la carte formatter ou la Main PCA HS.
Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.Cause :
La carte formmater ou la Main PCA est HS, il faut la remplacer.
Intervention technicien :
1/ Identifier précisément la pièce à remplacer à l'aide des 3 voyant qui se trouvent à côté de la prise réseau.
2/ Faire intervenir un technicien pour remplacer la pièce défectueuse, prévoir 1 à 3 heures de main d'oeuvre + déplacement + la fourniture de la pièce. -
Le traceur HP DesignJet T830 ne répond pas aux ordres du PC
Le traceur HP DesignJet T830 est allumé, affiche prêt, mais ne réagit pas.
+HP DesignJet T830 qui démarre correctement mais ne répond pas aux ordres du PC a un problème de communication.
Le problème peut avoir plusieurs origines : Adresse IP mal paramétrée, mauvais pilote d'impression, câble HS...
La recherche du "coupable" peut être compliquée.Cause :
Les causes possibles sont :
- Le câble réseau est HS ou déconnecté.
- Il y a un problème d'adresse IP : Conflit d'adresse, adresse changée, box inaccessible...
- Le pilote est corrompu ou pas compatible.Auto-dépannage :
Vérifiez la connexion physique du réseau (les câbles, la box, le switch...)
Vérifiez l'adresse IP du traceur HP DesignJet T830 (changement d'adresse, absence de conflit...)
Vérifiez le pilote d'impression
Si tout est en ordre il se peut que la carte réseau du traceur HP DesignJet T830 soit HS.Intervention technicien :
Pour une interventions sur site prévoir 1 à 3 heures pour faire tous les tests étape par étape et identifier l'origine du problème + déplacement + fourniture éventuelle d'une carte réseau.
-
Pas d'alimentation électrique
Un traceur HP DesignJet T830 qui ne présente aucune trace d'alimentation électrique a probablement le bloc alimentation HS.
+HP DesignJet T830 qui n'est plus du tout alimenté a le bloc d'alimentation HS.
Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.Cause :
Le bloc d'alimentation est HS, il va falloir le remplacer.
Intervention technicien :
Le remplacement du bloc d'alimentation nécessite l'intervention d'un technicien.
Prévoir 1 à 2 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce. -
Problème de qualité d'impression
Votre traceur HP DesignJet T830 a une mauvaise qualité d'impression.
+HP DesignJet T830 qui a un problème de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) a une tête d'impression en mauvais état.
Vous pouvez essayer de lancer une procédure de nettoyage de la tête d'impression. Si la procédure ne résout pas le problème, c'est qu'il faut remplacer la tête. Vous pouvez nous la commander et essayer de la remplacer par vous même.
En cas de doute, faites nous intervenir, notre technicien en profitera pour faire une révision du traceur HP DesignJet T830.Cause :
Il y a de fortes chances pour la tête d'impression de votre traceur HP DesignJet T830 soient usée.
La majorité des problèmes de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) sont causés par une tête d'impression usée ou HS .Auto-dépannage :
Commencez par remplacer la tête d’impression de votre traceur HP DesignJet T830.
Contrairement aux cartouches, la tête d’impression de votre traceur HP DesignJet T830 n'est pas pleine ou vide.
Elle s’use au four et à mesure de son utilisation et de son âge.
Selon l’intensité et l’usage du traceur HP DesignJet T830, une tête aura une espérance de vie de plusieurs mois à plusieurs années.
Le traceur HP DesignJet T830 mémorise l’usage de la tête d’impression. Il arrive qu’un traceur HP DesignJet T830 propose ou exige le remplacement d'une tête trop usée ou en mauvais état.
Il arrive aussi que la tête d’impression soit usée et provoque de mauvaises impressions sans que le traceur HP DesignJet T830 ne signale quoi que ce soit.
Si c’est le cas, n’hésitez pas à remplacer votre tête d’impression.
Attention, le remplacement de la tête d'impression nécessite d'avoir des cartouches suffisamment pleines.Intervention technicien :
Si vous ne souhaitez pas remplacer la tête d'impression par vous-même, nous pouvons intervenir pour la remplacer, prévoir 1 heure de main d'oeuvre + déplacement + fournitures de la tête neuve + fourniture éventuelle de cartouches neuves (nécessaires au remplacement de la tête d'impression).
Si le remplacement de la tête d'impression est impossible ou si le problème n'est pas résolu, c'est que le problème est plus complexe, prévoir alors une intervention de 1 heure à 3 heures + déplacement fourniture éventuelle de pièces détachées (station service, inktube, chariot...)
Pilote d'impression
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Télécharger →Besoin d'assistance ? Nous pouvons prendre la main à distance.
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Nous vous répondons en général en moins de 2 heures.
- 04 78 01 03 24
- info@traceur-lyon.fr
- 23 bis rue Victor et Roger Thomas
69008 Lyon
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