Dépannage et réparation HP DesignJet T650
à Lyon et en Rhône-Alpes

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• 0001-0082

  +

  La batterie de l'horloge temps réel (RTC) est déchargée.

  Solution :

  Remplacer la carte principale (Main PCA). Démarrer l'imprimante, aller dans le menu Support étendu, sélectionner « RTCBattery Expired » dans le menu Reset pour réinitialiser le flag. Définir la date et l'heure correctes.

  Real Time Clock (RTC) Battery ran down.

  Solution :

  Replace the Main PCA. Switch on the printer and go to Extended Support Menu, select RTCBattery Expired from the Reset Menu to reset the flag. Set the correct date and time.

• 0004-0001

  +

  Défaut de communication ou dysfonctionnement de la carte Bundle.

  Solution :

  Vérifier et rebrancher les câbles sur la carte Bundle. Remplacer la carte Bundle, puis le câble FFC Bundle si nécessaire, puis la carte principale en dernier recours.

  Printer Bundle Board communication failure or malfunction.

  Solution :

  Check and reconnect cables on Bundle PCA. Replace the Bundle PCA, then the Bundle FFC cable, then the Main PCA if needed.

• 0021-0017

  +

  La service station ne parvient pas à effectuer sa course complète.

  Solution :

  Vérifier qu'aucun débris de papier ne bloque le déplacement de la station. Contrôler les câbles entre la service station et la carte Bundle. Dégager les obstacles éventuels. Lancer le diagnostic Service station. Remplacer la service station ou la carte Bundle si nécessaire.

  Service station is not able to move all the way.

  Solution :

  Check for paper blocking SVS movement. Verify cables from Service Station to Bundle PCA. Clear any obstacles in the Service Station path. Run Service Station diagnostic. Replace the Service Station or Bundle Board if needed.

• 0024-1000

  +

  Cartouche vide, défectueuse ou absente détectée lors du processus de démarrage de la tête d'impression.

  Solution :

  Redémarrer l'imprimante. Vérifier que toutes les cartouches sont correctement installées. Réessayer avec une cartouche neuve. La tête d'impression (PHA) n'a pas besoin d'être remplacée.

  Out of ink, faulty or missing cartridge during the PHA startup process.

  Solution :

  Reboot the printer. Verify all cartridges are properly installed. Retry with a new supply. No need to replace the PHA for the retry.

• 0024-1100

  +

  Cartouche non-originale détectée comme vide lors du processus de démarrage.

  Solution :

  Réessayer avec une cartouche HP neuve et non utilisée. La tête d'impression (PHA) peut être réutilisée.

  Out of ink detected in altered supplies during the startup process.

  Solution :

  Try the process again with a new unused HP supply. The same PHA can be reused.

• 0027-00XX

  +

  Problème de tête d'impression. Les 2 derniers chiffres du code indiquent la panne spécifique.

  Solution :

  Retirer, nettoyer et réinstaller la tête d'impression. Vérifier que le verrou des tubes d'encre et le verrou de la tête sont bien fermés (verrou vert). Si la tête est sous garantie, organiser son remplacement.

  PHA problem. The last 2 digits indicate the specific failure.

  Solution :

  Remove, clean and reseat PHA kit. Check ink tubes latch and PHA latch (Green Lock). If still under warranty, arrange PHA replacement shipment.

• 0041-0017

  +

  Impossible de déplacer le servo papier ou aucun retour signal reçu.

  Solution :

  Vérifier les câbles connectés à la carte principale, notamment le câble du moteur papier. Lancer le diagnostic Servo Papier. Selon le sous-code : remplacer le moteur papier (0081-0008) ou le capteur encodeur d'avancement (0085-0101/0201). Remplacer la carte principale si nécessaire.

  Unable to move Paper Servo or no feedback received.

  Solution :

  Check all cables connected to Main PCA, especially the paper motor cable. Run Paper Servo diagnostic. Replace Paper/Feed motor (error 0081-0008) or Feed encoder sensor PCA (errors 0085-0101/0201) depending on sub-error. Replace Main PCA if needed.

• 0042-0117

  +

  Impossible de déplacer le servo chariot ou aucun retour signal reçu.

  Solution :

  Vérifier l'intégrité de la courroie et de la poulie du moteur chariot. Remplacer le moteur chariot si la courroie et la poulie sont en bon état. Remplacer le kit courroie si la courroie ou la poulie est endommagée.

  Unable to move Carriage Servo or no feedback received.

  Solution :

  Check Carriage Motor belt integrity and pulley. Replace Carriage Motor if belt/pulley OK. Replace belt service kit if belt or pulley damaged.

• 0043-0017

  +

  Impossible de déplacer le servo pick ou aucun retour signal reçu.

  Solution :

  Vérifier les câbles connectés à la carte Bundle (côté droit), notamment le câble moteur pick. Contrôler le train d'engrenages droit pour détecter un blocage ou un dommage. Remplacer le module train d'engrenages droit.

  Unable to move Pick Servo or no feedback received.

  Solution :

  Check cables connected to Printer Bundle Board (right side), especially the pick motor cable. Check right-hand gear train for blockage or damage. Replace the Right Gear Train module.

• 0045-0017

  +

  Impossible de déplacer le servo rembobinage ou aucun retour signal reçu.

  Solution :

  Retirer la bobine, vérifier l'engrenage et la position du capuchon, contrôler les engrenages du rembobineur. Redémarrer sans bobine. Vérifier les câbles du module rembobineur vers la carte principale. Remplacer le support gauche (Left Roll Support) ou la carte principale.

  Unable to move Rewind Servo or no feedback received.

  Solution :

  Remove spindle, check spindle gear and gear cap position, check rewinder gears for damage. Boot without spindle. Verify rewinder module cables to Main PCA. Replace Left Roll Support or Main PCA.

• 0059-0190

  +

  Conflit détecté entre la NVM principale et la NVM de sauvegarde.

  Solution :

  Cette erreur apparaît lorsque la carte principale ou la carte NVM de sauvegarde sont remplacées par des pièces d'occasion. Utiliser exclusivement des pièces détachées HP neuves d'origine.

  Conflict found between NVM main and backup.

  Solution :

  The error appears when Main PCA or NVM backup PCA are replaced with reused parts. Repair using HP genuine new spare parts.

• 0059-0191

  +

  Données par défaut détectées dans la NVM principale et la NVM de sauvegarde.

  Solution :

  Cette erreur apparaît lorsque la carte principale et la carte NVM de sauvegarde sont remplacées en même temps. Remplacer un seul composant à la fois, éteindre et rallumer l'imprimante entre chaque remplacement.

  Default data found in both NVM main and backup.

  Solution :

  Appears when Main PCA and NVM backup PCA are replaced simultaneously. Replace one component at a time, powering off/on between replacements.

• 0059-0289

  +

  La NVM de sauvegarde est absente ou ne fonctionne pas correctement.

  Solution :

  Redémarrer l'imprimante. Si le problème persiste : vérifier que le câble de la NVM de sauvegarde est correctement connecté. Remplacer la NVM de sauvegarde. Remplacer la carte principale si le problème persiste.

  NVM backup is missing or does not work correctly.

  Solution :

  Restart the unit. If problem persists: ensure NVM backup cable is properly connected. Replace NVM backup. Replace Main PCA if issue persists.

• 0085-0101

  +

  Le capteur encodeur index d'avancement ne fonctionne pas correctement.

  Solution :

  Vérifier et rebrancher les câbles sur la carte principale. Remplacer le capteur encodeur index d'avancement (Feed Index Encoder Sensor PCA). Vérifier le disque encodeur et le remplacer s'il est sale ou endommagé.

  Feed index encoder sensor does not work properly.

  Solution :

  Check and reconnect cables to Main PCA. Replace Feed Index Encoder Sensor PCA. Check/replace Encoder Disk if dirty or damaged.

• 0085-0201

  +

  Le capteur encodeur d'avancement ne fonctionne pas correctement.

  Solution :

  Vérifier et rebrancher les câbles sur la carte principale. Remplacer le capteur encodeur d'avancement (Feed Encoder Sensor PCA). Vérifier le disque encodeur et le remplacer s'il est sale ou endommagé.

  Feed encoder sensor does not work properly.

  Solution :

  Check and reconnect cables to Main PCA. Replace Feed Encoder Sensor PCA. Check/replace Encoder Disk if dirty or damaged.

• 0087-0001

  +

  Défaillance de la réglette encodeur.

  Solution :

  Vérifier si la réglette encodeur est cassée ou sale. La nettoyer si nécessaire. La remplacer si elle est endommagée. Si le problème persiste, remplacer l'ensemble chariot (le capteur encodeur intégré au chariot peut être défaillant).

  Encoder Strip failure.

  Solution :

  Check if Encoder Strip is broken or dirty. Clean it if dirty. Replace Encoder Strip if damaged. If issue persists, replace the Carriage Assembly (encoder sensor within carriage may be faulty).

• 0153-0302

  +

  La présence du bac multi-feuilles n'est pas détectée.

  Solution :

  Vérifier que le bac multi-feuilles est correctement positionné et que le verrou est fermé. Contrôler que le câble du capteur du bac est bien connecté à la carte principale (connecteur J27).

  Multi-Sheet Tray presence not detected.

  Solution :

  Ensure Multi-Sheet Tray is properly placed and the latch is closed. Check that the Multi-Sheet Tray sensor cable is correctly connected to the MPCA (J27 connector).

• 0942-0188

  +

  Problème de retour en position initiale du chariot.

  Solution :

  Redémarrer l'imprimante. Nettoyer la réglette encodeur. Vérifier l'absence de débris de papier bloquant le chariot ou la service station. Lancer le diagnostic Servo Chariot. Contrôler la réglette encodeur, l'axe de scan et les pièces de la service station ; remplacer le sous-ensemble défaillant.

  Carriage homing problem.

  Solution :

  Reboot the unit. Clean the encoder strip. Check for paper strips blocking the carriage or SVS. Run Carriage Servo diagnostic. Check encoder strip, scan axis and service station parts; replace the failing subsystem.

• 0955-0050

  +

  Défaillance du capteur de ligne.

  Solution :

  Lancer le diagnostic Capteur de ligne. Vérifier et rebrancher le câble du capteur de ligne sur la carte chariot (Carriage PCA). Nettoyer le capteur de ligne. Remplacer l'ensemble chariot. Remplacer la carte principale si nécessaire.

  Line sensor failure.

  Solution :

  Run Line Sensor diagnostic. Check and reconnect line sensor cable to Carriage PCA. Clean the Line Sensor. Replace the Carriage Assembly. Replace Main PCA if needed.

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