Dépannage et réparation HP DesignJet T1100
à Lyon et en Rhône-Alpes

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• 01.0:YZ

  +

  Carte principale / Module électronique La file HCI ne se termine pas après 2 secondes.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur. Si l'erreur persiste, remplacer la carte principale.

  Main PCA/Electronics module HCI queue does not end after 2 seconds.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • If the System Error continues, replace the Formatter. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 01.1:YZ

  +

  Module électronique additionnel (mécanisme d'impression) Problème de sauvegarde NVM: not found, read, write or read back error.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale. Si l'erreur persiste, remplacer le formateur.

  Add-on Electronics module (printmech) NVM backup: not found, read, write or read back error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • If the System Error continues, replace the Main PCA. • If the System Error continues, replace the Formatter.

• 01.2:YZ

  +

  Carte PCA du mécanisme d'impression Défaillance de la carte mécanisme d'impression ou de la sauvegarde NVM.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte mécanisme d'impression.

  Print Mech PCA Print Mech PCA fault or NVM backup failure.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • If the System Error continues, replace the PrintMech PCA.

• 02.1:YZ

  +

  Carte du chariot (PCA) L'encodeur semble défectueux.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble de liaison n'est pas endommagé. Vérifier que le câble de liaison est correctement connecté entre la carte principale et la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer le câble de liaison.. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale..

  Carriage PCA Encoder seems to be wrong.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Trailing Cable is not damaged. • Check that the Trailing Cable is correctly connected between the Main PCA and Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Trailing Cable.. • If the System Error continues, replace the Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Main PCA..

• 02.2:YZ

  +

  Carte du chariot (PCA) Problème avec la carte PCA du chariot.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble de liaison n'est pas endommagé. Vérifier que le câble de liaison est correctement connecté entre la carte principale et la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer le câble de liaison. Page 8-88. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale.. Si l'erreur système persiste, r.

  Carriage PCA Problem with the Carriage PCA.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Trailing Cable is not damaged. • Check that the Trailing Cable is correctly connected between the Main PCA and Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Trailing Cable• Page 8-88. • If the System Error continues, replace the Carriage PCA• • If the System Error continues, replace the Main PCA.. • If the System Error continues, r

• 03:YZ

  +

  Power supply Problème avec le bloc d'alimentation.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Effectuer le test de diagnostic du module électronique. Si l'erreur système persiste, remplacer le bloc d'alimentation.

  Power supply Problem with Power Supply Unit.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Electronics Module Test Diagnostic to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Power Supply Unit (PSU).

• 05.1:YZ

  +

  Ventilateur du formateur Ventilateur CPU arrêté ou grillé.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Remplacer le bloc d'alimentation. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale.

  Fan of the Formatter CPU Fan is stopped or burnt.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Replace the Power Supply Unit (PSU). • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 06:YZ

  +

  Formateur — Défaillance de la mémoire non-volatile principale (NVM) : non détectée, erreur lecture/écriture ou relecture.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur.

  Formatter Main NVM failure - not detected, read/write failed or readback error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • If the System Error continues, replace the Formatter.

• 08:YZ

  +

  Panneau avant — défaillance Problème avec Front Panel.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du panneau avant n'est pas endommagé et est correctement connecté entre la carte principale et le panneau avant. Vérifier que le module mémoire du formateur est correctement installé. Vérifier que les connexions du formateur ne sont pas endommagées et sont correctement raccordées.

  Front panel Problem with the Front Panel.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Front Panel interface cable is not damaged and is correctly connected between the Main PCA and the Front Panel. • Check that the memory module in the Formatter is installed correctly. • Check that the connections between the Formatter, the Formatter and the Formatter are not damaged and are correctly connected. • Check that the Printer has the

• 11:YZ

  +

  Câble de liaison non détecté.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble de liaison n'est pas endommagé. Vérifier que le câble de liaison est correctement connecté entre la carte principale et la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur. Si l'erreur persiste, remplacer la carte principale. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot.

  Trailing cable Trailing Cable does not seem to be detected.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Trailing Cable is not damaged. • Check that the Trailing Cable is correctly connected between the Main PCA and Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Formatter. • If the System Error continues, replace the Main PCA. • If the System Error continues, replace the Carriage PCA.

• 12.n:YZ

  +

  Circuit flexible du chariot vers les têtes d'impression Carriage & PCA Main doesn’t detect pens.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble de liaison n'est pas endommagé. Vérifier que le câble de liaison est correctement connecté entre la carte principale et la carte du chariot. Vérifier que la tête d'impression n'est pas défaillante ou en erreur. Vérifier que les contacts du circuit flexible et de la tête d'impression sont propres. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot.

  Carriage flex circuit n to pens Carriage & PCA Main doesn’t detect pens.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Trailing Cable is not damaged. • Check that the Trailing Cable is correctly connected between the Main PCA and Carriage PCA. • Check that the Printhead has not failed and is not erroneous. • Check that the Flex circuit contacts and Printhead contacts are clean. • If the System Error continues, replace the Carriage PCA. • If the System Error con

• 21:YZ

  +

  Service station — défaillance Échec du déplacement de la service station.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Vérifier les tubes d'amorçage. Rebrancher le câble d'alimentation et rallumer l'imprimante. S'assurer que le chemin de la service station est dégagé. Retirer tout obstacle visible (vis, pièces plastiques, etc.). Effectuer le test de diagnostic de la service station. Si l'erreur système persiste, remplacer la service station.

  Service station Fail moving Service Station.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Check the Primer Tubes. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Make sure that the Service Station path is clear. Remove any visible obstacles (e.g. screws, plastic parts, etc...) restricting the movement of the Service Station. • Perform the Service Station diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Service Station. • If the System Error conti

• 21.1:YZ

  +

  Service station — défaillance Arrêt du servo de la service station.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Vérifier les tubes d'amorçage. Rebrancher le câble d'alimentation et rallumer l'imprimante. Effectuer le test de diagnostic de la service station. Si l'erreur système persiste, remplacer la service station. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte mécanisme d'impression.

  Service station Service Station servo shutdown.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Check the Primer Tubes. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Service Station diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Service Station. • If the System Error continues, replace the PrintMech PCA.

• 22.0:YZ

  +

  Erreur BPS0 (ISS gauche) — consommables 0, 1, 2.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que les câbles entre la station d'alimentation en encre gauche et la carte principale ne sont pas endommagés. Effectuer le test de diagnostic du système d'alimentation en encre. Si l'erreur système persiste, remplacer la station d'alimentation en encre gauche. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale. Si l'erreur système persiste,.

  Bongo error BPS0 (ISS Left) ISS Left BPS0 error.(Supplies 0, 1, 2).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the cables between the Left Ink Supply Station and Main PCA the are not damaged and are correctly connected. • Perform the Ink Delivery System diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Left Ink Supply Station. • If the System Error continues, replace the Main PCA. • If the System Error continu

• 22.1:YZ

  +

  Erreur BPS1 (ISS gauche) — consommables 3, 4, 5.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que les câbles entre la station d'alimentation en encre gauche et la carte principale ne sont pas endommagés. Effectuer le test de diagnostic du système d'alimentation en encre. Si l'erreur système persiste, remplacer la station d'alimentation en encre gauche. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale. Si l'erreur système persiste,.

  Bongo error BPS1 (ISSLeft) ISS Left BPS1 error.(Supplies 3, 4, 5).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the cables between the Left Ink Supply Station and Main PCA the are not damaged and are correctly connected. • Perform the Ink Delivery System diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Left Ink Supply Station. • If the System Error continues, replace the Main PCA. • If the System Error continu

• 24:YZ

  +

  Ensemble tubes (IDS) Échec de l'initialisation de l'encre( Ink Delivery System (IDS) Tubes purge failed).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Essayer de purger à nouveau les tubes d'alimentation en encre après le redémarrage. Installer de nouvelles cartouches et relancer la purge des tubes d'alimentation en encre.

  Tube assembly (IDS) Ink Setup failure( Ink Delivery System (IDS) Tubes purge failed).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Try purging the Ink Supply Tubes again once the Printer has been restarted. • Install new Cartridges in the printer and try purging the Ink Supply Tubes again.

• 26.n:YZ

  +

  Cartouche d'encre (couleur n) Ordre des cartouches incorrect (couleur n).

  Solution :

  Retirer les cartouches d'encre et vérifier qu'elles sont correctes et dans le bon ordre. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour.

  Ink Cartridge (color = n) Order of Ink Supplies incorrect. (color = n)

  Solution :

  • Remove the Ink Supply Cartridges and check that they are the correct ones for this printer and are in the proper order. • Check that the Printer has the latest firmware. If not, update the firmware to the latest version.

• 27:YZ

  +

  Erreur de tête d'impression Erreur lors de la détection des têtes d'impression.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Retirer les têtes d'impression du chariot et les réinstaller. Remplacer la tête d'impression.s. Remplacer le cache chariot (circuit flexible). Remplacer la carte du chariot (Carriage PCA). Remplacer le formateur.

  Printhead error An error has occurred in Printhead detection.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Remove the Printheads from the Carriage Assembly and reinsert them. • Replace the Printheads. • Replace the Carriage Cover (Flex Circuit). • Replace the Carriage PCA. • Replace the Formatter.

• 29.n:YZ

  +

  Erreur lors de la détection des têtes d'impression.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Retirer les têtes d'impression du chariot et les réinstaller. Remplacer la tête d'impression.s. Remplacer le cache chariot (circuit flexible). Remplacer la carte du chariot (Carriage PCA). Remplacer le formateur.

  An error has occurred in Printhead detection.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Remove the Printheads from the Carriage Assembly and reinsert them. • Replace the Printheads. • Replace the Carriage Cover (Flex Circuit). • Replace the Carriage PCA. • Replace the Formatter.

• 31:YZ

  +

  Coupe-papier — erreur Erreur détectée sur le coupe-papier.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier l'absence de blocage ou de problème évident sur l'ensemble coupe-papier. Remplacer l'ensemble coupe-papier.

  Cutter An error has been detected with the cutter.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check the Cutter Assembly for blockage or any other obvious problems. • Replace the Cutter Assembly.

• 38:YZ

  +

  Bac de sortie — erreur Erreur détectée sur le bac de sortie.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier l'absence de blocage ou de problème évident sur l'ensemble bac de sortie. Remplacer l'ensemble bac de sortie.

  Output Tray An error has been detected with the Media Output Tray.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check the Media Output Assembly for blockage or any other obvious problems. • Replace the Media Output Assembly.

• 41:YZ

  +

  Moteur de l'axe papier — défaillance Défaut électrique ou limite de courant sur le moteur de l'axe papier.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'avancement papier. Dégager tout bourrage si nécessaire. Effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier. Si l'imprimante dispose d'un axe de défilement de 44 pouces,.

  Paper-axis motor Electrical fault or current limit in Media-Axis Motor.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Media Advance Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinch wheels (using Media Lever) and clear the obstruction. • Perform the Paper Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the printer has a 44 inch scan axis (and a

• 41.1:YZ

  +

  Moteur de l'axe papier — défaillance Défaut électrique ou limite de courant sur le moteur de l'axe papier.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'avancement papier. Dégager tout bourrage si nécessaire. Effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier. Si l'imprimante dispose d'un axe de défilement de 44 pouces,.

  Paper-axis motor Electrical fault or current limit in Media-Axis Motor

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Media Advance Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinch wheels (using Media Lever) and clear the obstruction. • Perform the Paper Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the printer has a 44 inch scan axis (and a

• 42:YZ

  +

  Moteur de l'axe de défilement — défaillance Défaut électrique ou limite de courant sur le moteur de l'axe de défilement.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'avancement papier. Dégager tout bourrage si nécessaire. Effectuer le test de diagnostic de l'axe de défilement.Vérifier que le câble du moteur de l'axe de défilement n'est pas endommagé.

  Scan-axis motor Electrical fault or current limit in Scan-Axis Motor.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Media Advance Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinch wheels (using Media Lever) and clear the obstruction. • Perform the Scan Axis diagnostic test to troubleshoot the problem further. • Check that the Scan-Axis Motor cable is not dam

• 44:YZ

  +

  Ventilateur d'aérosol — défaillance Défaut électrique du ventilateur ou câble débranché.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du ventilateur d'aérosol n'est pas endommagé et est correctement connecté. Remplacer l'ensemble ventilateur d'aérosol. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte mécanisme d'impression.

  Aerosol fan Fan Electrical fault, or not connected

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Aerosol Fan cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA • Replace the Aerosol Fan Assembly. • If the System Error continues, replace the PrintMech PCA.

• 45:YZ

  +

  Erreur détectée sur le système rebobinateur.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du rebobinateur n'est pas endommagé et est correctement connecté. Vérifier que le support de broche droit est correctement fixé et aligné. Effectuer le test de diagnostic du rebobinateur. Remplacer le Right Spindle Holder (rewinder included). Si l'erreur système persiste, contacter le support HP.

  Rewinder An error with the Rewinder System has been detected

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Rewinder cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA. • Check that the Right Spindle Holder (rewinder included) is correctly attached to and aligned with the Right Cover. • Perform the Rewinder diagnostic test to troubleshoot the problem further. • Replace the Right Spindle Holder (rewinder included). • If the System Er

• 47:YZ

  +

  Erreur du moteur des étoiles.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble de l'ensemble étoile n'est pas endommagé et est correctement connecté. Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le déplacement de l'étoile. Effectuer le test de diagnostic de l'étoile de l'axe de défilement. Remplacer le Starwheel Motor. If the Syste.

  Star wheel motor Star wheels motor error

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Starwheel Assembly cable is not damaged and is correctly connected to Main PCA. • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Starwheel Assembly, then clear the obstruction. • Perform the Scan Axis Starwheel diagnostic test to troubleshoot the problem further. • Replace the Starwheel Motor. • If the Syste

• 48:YZ

  +

  PPS mechanism Défaillance du système PPS.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du solénoïde PPS n'est pas endommagé et est correctement connecté. Effectuer le test de diagnostic Scan Axis PSS. Remplacer le Pen to Paper Space (PPS) Solenoid. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte mécanisme d'impression.

  PPS mechanism PPS system failure

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Pen to Paper Space (PPS) Solenoid cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA. • Perform the Scan Axis PSS diagnostic test to troubleshoot the problem further. • Replace the Pen to Paper Space (PPS) Solenoid. • If the System Error continues, replace the PrintMech PCA.

• 51:YZ

  +

  Défaillance du capteur de capot.

  Solution :

  Vérifier que le câble du capteur de position du capot n'est pas endommagé et correctement connecté. Effectuer le test des capteurs. Remplacer le capteur de position du capot.

  Window Sensor Window Sensor failure

  Solution :

  • Check that the Window Position Sensor cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA. • Perform the Sensors Test to troubleshoot the problem further . Page 4- 31. • Replace the Window Position Sensor.

• 52:YZ

  +

  Détecteur de gouttes — Problème détecté avec le détecteur de gouttes.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du détecteur de gouttes n'est pas endommagé et est correctement connecté. Vérifier que le câble de la service station n'est pas endommagé et est correctement connecté à la carte mécanisme d'impression. Remplacer le Drop Detector. Réinitialiser le drapeau de calibration du détecteur de gouttes. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte mécanisme d'impression.

  Drop detector The printer has detected a problem with the Drop Detector

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Drop Detector cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA. • Check that the Service Station cable is not damaged and is correctly connected to the PrintMech PCA. • Replace the Drop Detector. • Reset the Calibration Flag of the Drop Detector. • If the System Error continues, replace the PrintMech PCA. • If the System Err

• 55:YZ

  +

  Capteur de ligne — Problème avec le capteur de ligne. Échec d'accès à l'EEPROM du capteur de ligne.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Effectuer le test du chariot. Vérifier les connexions du capteur de ligne à la carte du chariot. Remplacer le capteur de ligne. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot.

  Line sensor Problem with the Line Sensor. The printer has detected a failure to access Line Sensor EEPROM).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Carriage Test to troubleshoot the problem further . Page 4- 26 • Check the Line Sensor connections to the Carriage PCA. • Replace the Line Sensor. • If the System Error continues, replace the Carriage PCA.

• 56:YZ

  +

  Défaillance ou erreur de calibration du capteur encodeur analogique du rouleau.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Effectuer le test du chemin papier. Remplacer le disque encodeur et le capteur d'encodeur. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale.

  Drive roller analog encoder sensor Drive roller analog encoder sensor fail or calibration failed.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Media Path Test to troubleshoot the problem further. • Replace the Encoder Disk and Encoder Sensor. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 58:YZ

  +

  Le capteur de ligne ne fonctionne pas correctement : obturateur bloqué, erreur de communication, ou étalonnage défaillant.d correctly, or the firmware is not compatible with the Line Sensor.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Rebrancher le câble d'alimentation et rallumer l'imprimante. Effectuer la calibration du capteur de ligne. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Effectuer le test du chariot.. Si l'erreur système persiste, remplacer le capteur de ligne.

  The Line Sensor of the printer is not functioning correctly. Either the Line Sensor shutter has failed to open, there is a failure to communicate with the Line Sensor, the Line Sensor is not calibrated correctly, or the firmware is not compatible with the Line Sensor

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Line Sensor calibration. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • Perform the Carriage Test to troubleshoot the problem further . Page 4- 26. • If the System Error continues, replace the Line Sensor.

• 61:YZ

  +

  Format de fichier incorrect — l'imprimante ne peut pas traiter ce fichier.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier le paramètre de langage graphique de l'imprimante. Renvoyer le fichier à l'imprimante. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Les polices PostScript™ sont manquantes. Mettre à jour le firmware permettra de réinstaller les polices. Le fichier ne peut pas être imprimé car il est protégé par mot de passe.

  Error job The file format is incorrect and the Printer cannot process the job.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check the graphic language setting of the Printer (Refer to the User's Guide). • Resend the file to the printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • The PostScript™ fonts are missing. Upgrading the Firmware will re-install the fonts. • The file cannot be printed because it is password

• 62:YZ

  +

  PC Interface PC Interface.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Télécharger la dernière version du firmware.

  PC Interface PC Interface

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Get the latest version of the firmware.

• 63:YZ

  +

  Problème d'entrée/sortie via la carte réseau.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble réseau est correctement connecté au formateur. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur. Si l'erreur persiste, remplacer la carte principale.

  Input/output through LAN card Input/Output problem through the Network Card.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Network cable is correctly connected to the Formatter. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • If the System Error continues, replace the Formatter. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 64:YZ

  +

  Problème d'entrée/sortie via le port USB.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble USB est correctement connecté à l'imprimante. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur. Si l'erreur persiste, remplacer la carte principale.

  Input/output through USB port Input/Output problem through the USB Port.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the USB cable is correctly connected to the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • If the System Error continues, replace the Formatter. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 65:YZ

  +

  Entrée/sortie — Erreur E/S interne du pilote mémoire ou du gestionnaire de socket E/S.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que le câble du port non identifié est correctement connecté à l'imprimante. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur. Si l'erreur persiste, remplacer la carte principale.

  Input/output (not known what port) Memory Driver Internal I/O error, I/O Socket Manager Internal I/O error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the unknown port cable is correctly connected to the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • If the System Error continues, replace the Formatter. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 66:YZ

  +

  Entrée/sortie — Impossible d'imprimer ce fichier sur le type de papier actuel. Le type de papier a changé depuis l'envoi du fichier.

  Solution :

  Renvoyer le fichier à imprimer avec le type de papier actuel. Changer le type de papier pour celui qui était chargé lors de l'envoi initial du fichier.

  Input/output (not known what port) Cannot print file on current paper type. The paper type has changed since the file was sent, so the file cannot be printed on the paper type currently loaded.

  Solution :

  • Resend the file to be printed on the current paper type. • Change the paper type to the type that was loaded when the file was originally sent.

• 67:YZ

  +

  Input/output through FireWire port Input/Output problem through a Firewire Port.

  Solution :

  Vérifier que le câble FireWire est correctement connecté à l'imprimante. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte principale.

  Input/output through FireWire port Input/Output problem through a Firewire Port.

  Solution :

  • Check that the firewire cable is correctly connected to the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • If the System Error continues, replace the Main PCA.

• 68:YZ

  +

  Perte de suivi des compteurs du moteur Perte de suivi des compteurs du moteur.

  Solution :

  Redémarrer l'imprimante. Elle continuera de fonctionner normalement, mais les compteurs de durée de vie ne reprendront qu'après redémarrage.

  Loss of engine counters tracking Loss of engine counters tracking.

  Solution :

  • Reboot the printer. The printer will continue to function correctly, but the life counters will not continue counting until you restart the printer.

• 71:19

  +

  Numéro de série par défaut dans la NVM principale et de sauvegarde. La carte PrintMech et le disque dur semblent avoir été remplacés simultanément.

  Solution :

  Exécuter l'utilitaire de service « Récupération erreur 71:19 ». Ne JAMAIS remplacer à la fois le formateur et la carte mécanisme d'impression. Si les deux pièces doivent être remplacées, en remplacer une d'abord, puis rallumer l'imprimante jusqu'à son initialisation complète. Vous pouvez alors éteindre l'imprimante et remplacer l'autre pièce.

  PrintMech PCA/Formatter Default Serial Number found in the main and backup NVM. It seems that both the Print Mech PCA and Hard Disk Drive have been replaced together.

  Solution :

  • Perform the “Error 71:19 Recovery” Service Utility. You MUST NEVER replace both the Formatter and the PrintMech PCA at the same time. If both parts need to be replaced, you MUST first replace one part and then power ON the Printer until it completely initializes. Then you can power OFF the Printer and replace the other part.

• 71:YZ

  +

  Gestion mémoire — mémoire insuffisante.

  Solution :

  Il est recommandé de supprimer les fichiers inutiles du disque dur du formateur via le serveur web intégré.

  Memory management Out of memory failure.

  Solution :

  • It is recommended that you remove any unnecessary files from the Hard Disk Drive of the Formatter using the Web Server.

• 72:YZ

  +

  Firmware error Erreur firmware générique.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour.

  Firmware error Generic Firmware error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version.

• 73:YZ

  +

  Servo Erreur de servomoteur.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Effectuer le test de l'axe de défilement pour diagnostiquer le problème. . Page 4- 6. Si l'erreur système persiste, effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier.

  Servo Servo Error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • Perform the Scan Axis Test to troubleshoot the problem further . Page 4- 6. • If the System Error continues, perform the Media Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further.

• 74:YZ

  +

  Erreur lors du téléversement du fichier firmware.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. S'assurer que la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante fonctionne correctement. Réessayer de mettre à jour le firmware.

  Firmware upgrade Error uploading firmware update file.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Make sure the connection between the computer and the printer is functioning properly. • Try to update the Firmware again.

• 74.1:YZ

  +

  Erreur lors du téléversement du fichier de profil papier.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. S'assurer que la connexion entre l'ordinateur et l'imprimante fonctionne correctement. Réessayer de téléverser le fichier de mise à jour du profil papier.

  Media Profile Update Error uploading media profile update file.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Make sure the connection between the computer and the printer is functioning properly. • Try to upload the media profile update file again.

• 75.1:YZ

  +

  Kit de maintenance préventive n°1 — compteur actif (axe de balayage, tubes d'encre, câble de liaison, chariot).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Remplacer l'ensemble courroie, le moteur de l'axe de défilement, les tubes d'alimentation en encre et l'ensemble chariot (câble de liaison inclus, carte chariot non incluse). You should change Preventive Maintenance Kit #1. Une fois les pièces remplacées, utiliser le menu Service pour réinitialiser les compteurs du kit PMKit n°1. Remplacer le câble de liaison avec le kit de maintenance préventive n°4. Une fois les pièces remplacées, utiliser le menu Service pour réinitialiser les compteurs.

  Preventive Maintenance kit #1 Preventive Maintenance Kit #1 counter active (Scan Axis Components ,Ink Supply Tubes, Trailing Cable, Carriage).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. • Change the Belt Assembly, the Scan-Axis Motor, the Ink Supply Tubes, Carriage Assembly (this does not include the Carriage PCA but it does include the Trailing Cable). You should change Preventive Maintenance Kit #1. • Once the parts have been changed, use the Service Menu to reset the counters that affect PMKit #1. • Change the Trailing Cable with Preventive Maintenance Kit # 4. Once the parts have been chan

• 75.2:YZ

  +

  Kit de maintenance préventive n°2 — compteur actif.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Change la service station You should change Preventive Maintenance Kit #2. Une fois les pièces remplacées, utiliser le menu Service pour réinitialiser les compteurs du kit PMKit n°2. See 4. Reset Life Counters, Page 4-63.

  Preventive Maintenance kit #2 Preventive Maintenance Kit #2 counter active.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. • Change the Service Station You should change Preventive Maintenance Kit #2. • Once the parts have been changed, use the Service Menu to reset the counters that affect PMKit #2. See 4. Reset Life Counters, Page 4-63.

• 75.3:YZ

  +

  Kit de maintenance préventive n°3 — compteur actif (ensemble coupe-papier).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Remplacer l'ensemble coupe-papier avec le kit de maintenance préventive n°3. Le PMKit correspond à l'ensemble coupe-papier. Une fois les pièces remplacées, utiliser le menu Service pour réinitialiser les compteurs du kit PMKit n°3.

  Preventive Maintenance kit #3 Preventive Maintenance Kit #3 counter active (Cutter Assembly).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. • Change the Cutter Assembly using Preventive Maintenance Kit #3. Note that the PMkit is the same as the Cutter Assembly. • Once the parts have been changed, use the Service Menu to reset the counters that affect PMKit #3.

• 75.4:YZ

  +

  Kit de maintenance préventive n°4 — compteur actif.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher le câble d'alimentation. Remplacer le câble de liaison avec le kit de maintenance préventive n°4. Le PMKit correspond au câble de liaison. Une fois les pièces remplacées, utiliser le menu Service pour réinitialiser les compteurs du kit PMKit n°4.

  Preventive Maintenance kit #4 Preventive Maintenance Kit #4 counter active.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. • Change the Trailing Cable using Preventive Maintenance Kit #4. Note that the PMkit is the same as the Trailing Cable. • Once the parts have been changed, use the Service Menu to reset the counters that affect PMKit #4.

• 76:YZ

  +

  Disque plein.

  Solution :

  Supprimer les fichiers inutiles du disque dur via le serveur web intégré.

  Disk Full Hard disk drive is full.

  Solution :

  • Remove any unnecessary files from the hard disk using the web server.

• 77:YZ

  +

  Application d'accès web — le serveur web ne fonctionne pas correctement.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour.

  Web access application Web access application. The web server is not functioning correctly.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version.

• 78:YZ

  +

  Impression sans bordure impossible — paramètre ignoré.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Send the plot again.

  Borderless Borderless printing not possible. Setting ignored.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Send the plot again.

• 78.1:YZ

  +

  Section paramètres papier manquante dans le fichier de configuration.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour. Update the OMES.

  Media Settings Media settings area missing in media settings file.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version. • Update the OMES.

• 79:YZ

  +

  Erreur firmware non contrôlée (assertion).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour.

  Assertion (uncontrolled FW error) Generic Firmware error.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version.

• 79.1:YZ

  +

  Erreur firmware récupérable (n'interrompt pas l'impression).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Vérifier que l'imprimante dispose du dernier firmware. Sinon, mettre à jour.

  Recoverable Firmware Error Recoverable firmware error that does not stop the printing process.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Check that the Printer has the latest Firmware version. If not, update the Firmware to the latest version.

• 81:YZ

  +

  Problème d'avance papier.

  Solution :

  Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'entraînement. Dégager tout bourrage si nécessaire. Effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier. Si l'imprimante a un axe de défilement de 44 pouces (avec rebobinateur), effectuer le test de diagnostic du rebobinateur. . Page 4- 34. Vérifier les connexions sur la carte principale.;.

  Media advance Problem with paper advance.

  Solution :

  • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Drive Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinchwheels (using the Media Lever) and clear the obstruction. • Perform the Media Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the printer has a 44 inch scan axis (and a Rewinder), perform the Rewinder diagnostic test to troubleshoot the problem further . Page 4- 34. • Check the connections on the Main PCA;

• 81.1:YZ

  +

  Avance papier — impossible de trouver la position zéro du rouleau.

  Solution :

  Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'entraînement. Dégager tout bourrage si nécessaire. Effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier. Si l'imprimante a un axe de défilement de 44 pouces (avec rebobinateur), effectuer le test de diagnostic du rebobinateur. . Page 4- 34. Vérifier les connexions sur la carte principale.;.

  Media advance Problem finding the Drive Roller zero.

  Solution :

  • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Drive Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinchwheels (using the Media Lever) and clear the obstruction. • Perform the Media Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the printer has a 44 inch scan axis (and a Rewinder), perform the Rewinder diagnostic test to troubleshoot the problem further . Page 4- 34. • Check the connections on the Main PCA;

• 84:YZ

  +

  Roll Feed Back tension servo shutdown (roll feeding).

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Si le problème persiste, contacter le support HP.

  Roll Feed Back tension servo shutdown (roll feeding).

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • If the problem persists, contact HP support.

• 85:YZ

  +

  Encodeur axe papier — impossible de trouver la position zéro du rouleau.

  Solution :

  Effectuer le test de diagnostic du mécanisme d'entraînement du papier. Si l'erreur système persiste, remplacer le disque encodeur et le capteur.

  Media-axis encoder reading Problem finding the Drive Roller zero.

  Solution :

  • Perform the Media Drive diagnostic test to troubleshoot the problem further. • If the System Error continues, replace the Encoder Disk and Encoder Sensor.

• 86:YZ

  +

  Carriage Movement Possible Paper Jam.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Ouvrir le capot et vérifier l'absence d'obstacle bloquant le rouleau d'entraînement. En cas de bourrage, soulever les rouleaux presseurs et dégager l'obstruction.

  Carriage Movement Possible Paper Jam.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Open the Window and check for any visible obstacles restricting the movement of the Drive Roller. If there is a wrinkled mass of media inside the paper path, lift the Pinch wheels (using the Media Lever) and clear the obstruction.

• 87:YZ

  +

  Impossible de trouver la lecture de l'encodeur de l'axe de défilement.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Movement jam. Possible paper jam. Mechanical Initiator scan axis measure error. Vérifier que Scan-Axis Motor est correctement connecté. Vérifier que Encoder Sensor est correctement connecté. Retirer la bande encodeur et la nettoyer. Effectuer le test de diagnostic de l'axe de défilement.

  Scan-axis encoder reading Problem finding the Scan-axis encoder reading.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Movement jam. • Possible paper jam. • Mechanical Initiator scan axis measure error. • Check that the Scan-Axis Motor is correctly connected. • Check that the Encoder Sensor is correctly connected. • Remove the Encoder Strip and clean it. • Perform the Scan Axis diagnostic test to troubleshoot the problem further

• 93:YZ

  +

  Impossible de pressuriser le système d'alimentation en encre.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Effectuer le test de diagnostic du système d'alimentation en encre. Si le problème persiste, contacter le support HP.

  Ink Pumping Unable to pressurize the Ink Delivery System.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Perform the Ink Delivery System diagnostic test to further troubleshoot the problem. • If the problem persists, contact HP support.

• 94:YZ

  +

  Erreur de calibration des couleurs.

  Solution :

  Profiling failed due to a different error (not algorithm / data processing). Effectuer la calibration du capteur de ligne. Si l'erreur système persiste, remplacer le capteur de ligne. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur.

  Color calibration Color calibration Error.

  Solution :

  • Profiling failed due to a different error (not algorithm / data processing). • Perform the Line Sensor calibration. See Troubleshooting, Line Sensor • If the System Error continues, replace the Line Sensor • If the System Error continues, replace the Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Formatter.

• 94.1:YZ

  +

  Profiler Profiling algorithm failed.

  Solution :

  Profiling failed due to a different error (not algorithm / data processing). Effectuer la calibration du capteur de ligne. Si l'erreur système persiste, remplacer le capteur de ligne. Si l'erreur système persiste, remplacer la carte du chariot. Si l'erreur système persiste, remplacer le formateur.

  Profiler Profiling algorithm failed.

  Solution :

  • Profiling failed due to a different error (not algorithm / data processing). • Perform the Line Sensor calibration. • See Troubleshooting, Line Sensor • If the System Error continues, replace the Line Sensor • If the System Error continues, replace the Carriage PCA. • If the System Error continues, replace the Formatter.

• 98:YZ

  +

  Automatic backup print mode enabled.

  Solution :

  Éteindre par l'interrupteur arrière et débrancher. Rebrancher et rallumer. Effectuer une récupération des têtes d'impression.

  Automatic backup print mode enabled.

  Solution :

  • Switch the Power OFF from the back of the Printer and disconnect the Power cord. Reconnect the power cord and power On the Printer. • Recover the printheads.

• XX.n:00

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Remplacer.

  Solution :

  Remplacer.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Replace

  Solution :

  Replace

• XX.n:01

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Réinstaller/Reconnecter/Nettoyer/Ajuster manuellement.

  Solution :

  Réinstaller/Reconnecter/Nettoyer/Ajuster manuellement.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

  Solution :

  Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

• XX.n:02

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Calibrer/Ajuster (processus automatique).

  Solution :

  Calibrer/Ajuster (processus automatique).

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Calibrate/Adjust (using automatic process)

  Solution :

  Calibrate/Adjust (using automatic process)

• XX.n:03

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Éteindre et rallumer l'imprimante.

  Solution :

  Éteindre et rallumer l'imprimante.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Power off and restart the printer

  Solution :

  Power off and restart the printer

• XX.n:04

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Mettre à jour le firmware.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware système.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Upgrade system firmware

  Solution :

  Upgrade system firmware

• XX.n:05

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Mettre à jour le pilote ou le logiciel.

  Solution :

  Mettre à jour le pilote ou le logiciel.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Upgrade driver or computer software

  Solution :

  Upgrade driver or computer software

• XX.n:06

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Ajouter un accessoire.

  Solution :

  Ajouter l'accessoire.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Add accessory

  Solution :

  Add accessory

• XX.n:07

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Escalader vers le support HP.

  Solution :

  Escalader vers le support technique HP.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Escalate

  Solution :

  Escalate

• XX.n:08

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Renvoyer le fichier.

  Solution :

  Renvoyer le fichier d'impression.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Send plot again

  Solution :

  Send plot again

• XX.n:09

  +

  Code erreur YZ — Action possible par le client : Pièce incorrecte installée.

  Solution :

  Pièce incorrecte installée.

  YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Wrong part installed

  Solution :

  Wrong part installed

• XX.n:10

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Remplacer.

  Solution :

  Remplacer.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Replace

  Solution :

  Replace

• XX.n:11

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Réinstaller/Reconnecter/Nettoyer/Ajuster.

  Solution :

  Réinstaller/Reconnecter/Nettoyer/Ajuster manuellement.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

  Solution :

  Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

• XX.n:12

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Calibrer/Ajuster.

  Solution :

  Calibrer/Ajuster (processus automatique).

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Calibrate/Adjust (using automatic process)

  Solution :

  Calibrate/Adjust (using automatic process)

• XX.n:13

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Éteindre l'imprimante.

  Solution :

  Éteindre l'imprimante.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Power off

  Solution :

  Power off

• XX.n:14

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Mettre à jour le firmware.

  Solution :

  Mettre à jour le firmware système.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Upgrade system firmware

  Solution :

  Upgrade system firmware

• XX.n:15

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Mettre à jour le pilote.

  Solution :

  Mettre à jour le pilote ou le logiciel.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Upgrade driver or computer software

  Solution :

  Upgrade driver or computer software

• XX.n:16

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Ajouter un accessoire.

  Solution :

  Ajouter l'accessoire.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Add accessory

  Solution :

  Add accessory

• XX.n:17

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Escalader vers le support HP.

  Solution :

  Escalader vers le support technique HP.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Escalate

  Solution :

  Escalate

• XX.n:18

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Renvoyer le fichier.

  Solution :

  Renvoyer le fichier d'impression.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Send plot again

  Solution :

  Send plot again

• XX.n:19

  +

  Code erreur YZ — Intervention technicien requise : Pièce incorrecte installée.

  Solution :

  Pièce incorrecte installée.

  YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Wrong part installed

  Solution :

  Wrong part installed

• XX.n:YZ.m

  +

  Format des codes erreur .

  Solution :

  Format des codes erreur.

  Error Codes Format • XX: Subsystem or process (2 digits). • n: Subsystem or process index (if more than one used in the product) – optional. e.g. Identify the Ink Supply (color and number). • Y: Who should perform the action (1 digit) – (0 for User or 1 for Service Engineer). • Z: Action to perform (1 digit). • m: additional actions/information to consider (1 digit) – Optional.

  Solution :

  Error Codes Format

• Bruit côté gauche

  Si votre traceur HP DesignJet T1100 fait du bruit du côté gauche (quand est face à lui) c'est que l'alimentation du traceur HP DesignJet T1100 est HS.

  +

  HP DesignJet T1100 qui fait du bruit du côté gauche a le bloc d'alimentation HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  Le bloc d'alimentation du traceur HP DesignJet T1100 ou un élément du bloc d'alimentation est HS.
  Souvent ce bruit est aléatoire au début mais il finit par augmenter et par devenir permanent.
  Ce bruit est souvent suivi (ou précédé) d'une erreur 03:10, rendant alors le traceur HP DesignJet T1100 inutilisable.
  Il faut alors faire intervenir un technicien pour remplacer la pièce défectueuse.
  
  Dès la première apparition de ce bruit, faites-nous intervenir pour éviter un problème qui tôt ou tard bloquera votre traceur HP DesignJet T1100 et votre production.

  Intervention technicien :

  Le remplacement de du bloc alimentation du traceur HP DesignJet T1100 nécessite une intervention de 2 heures + déplacement + remplacement de la pièce défectueuse.

• Se bloque au démarrage

  Un traceur HP DesignJet T1100 qui bloque au démarrage a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module)

  +

  HP DesignJet T1100 qui bloque au démarrage a la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• Alimenté mais ne démarre pas

  Un traceur HP DesignJet T1100 qui ne démarre pas a généralement un problème de carte mère (Carte formatter ou Main PCA ou electronic module).

  +

  HP DesignJet T1100 qui s'allume mais ne démarre pas a la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formatter ou la Main PCA est HS, il va falloir la remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement de la carte nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 3 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• L'écran reste blanc

  Un traceur HP DesignJet T1100 dont l'écran reste blanc (éclairé mais sans aucune inscription) a un problème de carte mère (carte formatter ou Main PCA).

  +

  HP DesignJet T1100 qui s'allume avec un écran blanc à la carte formatter ou la Main PCA HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  La carte formmater ou la Main PCA est HS, il faut la remplacer.

  Intervention technicien :

  1/ Identifier précisément la pièce à remplacer à l'aide des 3 voyant qui se trouvent à côté de la prise réseau.
  
  2/ Faire intervenir un technicien pour remplacer la pièce défectueuse, prévoir 1 à 3 heures de main d'oeuvre + déplacement + la fourniture de la pièce.

• Le traceur HP DesignJet T1100 ne répond pas aux ordres du PC

  Le traceur HP DesignJet T1100 est allumé, affiche prêt, mais ne réagit pas.

  +

  HP DesignJet T1100 qui démarre correctement mais ne répond pas aux ordres du PC a un problème de communication.
  
  Le problème peut avoir plusieurs origines : Adresse IP mal paramétrée, mauvais pilote d'impression, câble HS...
  La recherche du "coupable" peut être compliquée.

  Cause :

  Les causes possibles sont :
  - Le câble réseau est HS ou déconnecté.
  - Il y a un problème d'adresse IP : Conflit d'adresse, adresse changée, box inaccessible...
  - Le pilote est corrompu ou pas compatible.

  Auto-dépannage :

  Vérifiez la connexion physique du réseau (les câbles, la box, le switch...)
  Vérifiez l'adresse IP du traceur HP DesignJet T1100 (changement d'adresse, absence de conflit...)
  Vérifiez le pilote d'impression
  Si tout est en ordre il se peut que la carte réseau du traceur HP DesignJet T1100 soit HS.

  Intervention technicien :

  Pour une interventions sur site prévoir 1 à 3 heures pour faire tous les tests étape par étape et identifier l'origine du problème + déplacement + fourniture éventuelle d'une carte réseau.

• Pas d'alimentation électrique

  Un traceur HP DesignJet T1100 qui ne présente aucune trace d'alimentation électrique a probablement le bloc alimentation HS.

  +

  HP DesignJet T1100 qui n'est plus du tout alimenté a le bloc d'alimentation HS.
  
  Son remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  Le bloc d'alimentation est HS, il va falloir le remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement du bloc d'alimentation nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 à 2 heures d'intervention + déplacement + le prix de la pièce.

• Problème de qualité d'impression

  Votre traceur HP DesignJet T1100 a une mauvaise qualité d'impression.

  +

  HP DesignJet T1100 qui a un problème de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) a des têtes d'impression en mauvais état.
  
  Vous pouvez essayer de lancer une procédure de nettoyage des têtes d'impression. Si la procédure ne résout pas le problème, c'est qu'il faut remplacer les têtes. Vous pouvez nous les commander et essayer de les remplacer par vous même.
  
  En cas de doute, faites nous intervenir, notre technicien en profitera pour faire une révision du traceur HP DesignJet T1100.

  Cause :

  Il y a de fortes chances pour les têtes d'impression de votre traceur HP DesignJet T1100 soient usées.
  La majorité des problèmes de qualité d'impression (couleurs non conformes, couleurs non homogènes, traits mal formés, bavures, impressions vierge ou incomplètes...) sont causés par des têtes d'impression usées ou HS .

  Auto-dépannage :

  Commencez par remplacer les têtes d’impression de votre traceur HP DesignJet T1100.
  
  Contrairement aux cartouches, les têtes d’impression de votre traceur HP DesignJet T1100 ne sont pas pleines ou vides.
  Elles s’usent au four et à mesure de leur utilisation et de leur âge.
  Selon l’intensité et l’usage du traceur HP DesignJet T1100, un jeu de têtes aura une espérance de vie de plusieurs mois à plusieurs années.
  Le traceur HP DesignJet T1100 mémorise l’usage des têtes d’impressions. Il arrive qu’un traceur HP DesignJet T1100 propose ou exige le remplacement de têtes trop usées ou en mauvais état.
  Il arrive aussi que les têtes d’impression soient usées et provoquent de mauvaises impressions sans que le traceur HP DesignJet T1100 ne signale quoi que ce soit.
  Si c’est le cas, n’hésitez pas à remplacer vos têtes d’impression.
  Attention, le remplacement des têtes d'impression nécessite d'avoir des cartouches suffisamment pleines.

  Intervention technicien :

  Si vous ne souhaitez pas remplacer les têtes par vous-même, nous pouvons intervenir pour les remplacer, prévoir 1 heure de main d'oeuvre + déplacement + fournitures des têtes neuves + fourniture éventuelle de cartouches neuves (nécessaires au remplacement des têtes d'impression).
  
  Si le remplacement des têtes d'impression est impossible ou si le problème n'est pas résolu, c'est que le problème est plus complexe, prévoir alors une intervention de 1 heure à 3 heures + déplacement fourniture éventuelle de pièces détachées (station service, inktube, chariot...)

• Le traceur HP DesignJet T1100 bloque à 94%

  Un traceur HP DesignJet T1100 qui bloque à 94% est souvent un traceur HP DesignJet T1100 qui a des têtes d'impression défectueuses.

  +

  HP DesignJet T1100 qui bloque à 94% peut avoir des têtes d'impression HS ou trop usées.
  
  Le traceur HP DesignJet T1100 étant en panne, le remplacement est complexe car il nécessite un démontage important.

  Cause :

  Une ou plusieurs têtes d'impression son HS. Il faut les remplacer.

  Intervention technicien :

  Le remplacement des têtes d'impression quand le traceur HP DesignJet T1100 n'est pas sur prêt nécessite l'intervention d'un technicien.
  Prévoir 1 heure d'intervention + déplacement + la fourniture des têtes d'impression.

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