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HP DesignJet T790

 

Votre traceur HP DesignJet T790 est en panne ?
Indiquez-nous le code erreur ou le problème rencontré pour obtenir un diagnostic.

 

codes erreur

03:10 : Pb alimentation secteur
08:11 : Pb carte formatter / carte mère / firmware
21:10 ou Maintenance recommandée : Pb Station service
47:01 : Pb Star wheels motor
61:04 : Pb fichier incorrect / pb firmware
79:04 : Pb Firmware
86:01 ou Vérifier chemin papier : Pb Courroie (Belt) / chariot bloqué
Demande changement de tête : Pb tête d'impression
Bruit côté gauche : Pb power / ventilateur

 

TABLEAU COMPLET DES CODES ERREUR

Code erreur : 00 
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Replace

Code erreur : 01
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

Code erreur : 01.0
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Engine PCA/Electronics module

Code erreur : 02
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Calibrate/Adjust (using automatic process)

Code erreur : 02.1
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Carriage PCA

Code erreur : 03
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Power supply

Code erreur : 03
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Power off and restart the printer

Code erreur : 04
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Upgrade system firmware

Code erreur : 05
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Upgrade driver or computer software

Code erreur : 06
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Formatter

Code erreur : 06
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Add accessory

Code erreur : 07
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Escalate

Code erreur : 08
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Formatter/Touch Control Panel

Code erreur : 08
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Send plot again

Code erreur : 09
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Scanner (MFP only)

Code erreur : 09
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Possible for customer to perform action Wrong part installed

Code erreur : 10
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Replace

Code erreur : 11
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Trailing cable

Code erreur : 11
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Reseat/Reconnect/Clean/Adjust (manually)

Code erreur : 12
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Calibrate/Adjust (using automatic process)

Code erreur : 13
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Power off

Code erreur : 14
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Upgrade system firmware

Code erreur : 15
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Upgrade driver or computer software

Code erreur : 16
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Add accessory

Code erreur : 17
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Escalate

Code erreur : 18
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Send plot again

Code erreur : 19
Problème : YZ part of the System Error Code or Warning Qualified personnel assistance required Wrong part installed

Code erreur : 21
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Service station

Code erreur : 22
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Ink supply station

Code erreur : 24
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Tube assembly (IDS)

Code erreur : 26.n
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Ink Cartridge (color = n)

Code erreur : 27
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Printhead error

Code erreur : 38
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Output Tray

Code erreur : 39
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Roll switches

Code erreur : 41
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Paper-axis motor

Code erreur : 42
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Scan-axis motor

Code erreur : 45
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Rewinder

Code erreur : 47
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Star wheel motor

Code erreur : 48
Problème : XX part of the System Error Code or Warning PPS mechanism

Code erreur : 51
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Top Cover Sensor

Code erreur : 52
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Drop detector

Code erreur : 55
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Line sensor

Code erreur : 56
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Drive roller analog encoder sensor

Code erreur : 59
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Electrical system

Code erreur : 60
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Initialization

Code erreur : 61
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Print queue

Code erreur : 63
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Input/output through LAN card

Code erreur : 64
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Input/output through USB port

Code erreur : 65
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Input/output (not known what port)

Code erreur : 68
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Loss of engine counters tracking

Code erreur : 71
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Memory management

Code erreur : 72
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Calibration

Code erreur : 73
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Servo

Code erreur : 74
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Firmware upgrade

Code erreur : 74.1
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Media Profile Update

Code erreur : 75
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Preventive Maintenance Kits

Code erreur : 76
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Disk Full

Code erreur : 78
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Media settings

Code erreur : 79
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Firmware

Code erreur : 81
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Media advance

Code erreur : 84
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Roll Feed

Code erreur : 86
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Paper path

Code erreur : 87
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Scan axis

Code erreur : 93
Problème : XX part of the System Error Code or Warning Ink Pumping

Code erreur : XX.n:YZ.m
Problème : Error Codes Format: • XX: Subsystem or process (2 digits). • n: Subsystem or process index (if more than one used in the product) - optional. e.g. Identify the Ink Supply (color and number). • Y: Who should perform the action (1 digit) - (0 for User or 1 for Service Engineer). • Z: Action to perform (1 digit). • m: additional actions/information to consider (1 digit) - Optional.

 

NOMENCLATURE DES PIÈCES DÉTACHÉES

Part Number (P/N) : C9399-67901
Pièce : HP 72 69-ml Magenta Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9380-67901
Pièce : HP 72 Gray Photo Black Printhead

Part Number (P/N) : C9384-67901
Pièce : HP 72 Matte Black Yellow Printhead

Part Number (P/N) : Q6683-60188
Pièce : T1100/610 Left Ink Supply Station SV

Part Number (P/N) : CH538-67040
Pièce : T1200/T770 Service Station SV

Part Number (P/N) : Q6675-60093
Pièce : 3- Adaptor kit - Troja Service

Part Number (P/N) : Q6659-60089
Pièce : Anti-ESD Media Output Assy 44 SV

Part Number (P/N) : CR647-67010
Pièce : Bender Power Supply

Part Number (P/N) : Q5669-60687
Pièce : Carriage Bushing Sv

Part Number (P/N) : CN727-67023
Pièce : CUTTER ASSY W/ SCREW

Part Number (P/N) : Q5669-60666
Pièce : Drop Detector Assy Sv

Part Number (P/N) : Q5669-60702
Pièce : Encoder Disk Sv

Part Number (P/N) : CR651-67006
Pièce : Engine PCA w/PSU SV, Part CR651-67006 is no longer supplied. Please order the replacement, CR647-67011

Part Number (P/N) : CR647-67011
Pièce : Engine PCA w-Bender PSU SV

Part Number (P/N) : Q5669-60690
Pièce : Flex contacts cleaning Toll Sv

Part Number (P/N) : CH539-69001
Pièce : Foot Svs Black 2 pcs

Part Number (P/N) : CR651-67005
Pièce : Formatter w/o HDD SV

Part Number (P/N) : CR647-67007
Pièce : G - T2300 SATA HDD W/FW SV

Part Number (P/N) : C9371A
Pièce : HP 72 130-ml Cyan Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9374A
Pièce : HP 72 130-ml Gray Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9372A
Pièce : HP 72 130-ml Magenta Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9403A
Pièce : HP 72 130-ml Matte Black Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9370A
Pièce : HP 72 130-ml Photo Black Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9373A
Pièce : HP 72 130-ml Yellow Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9398A
Pièce : HP 72 69-ml Cyan Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9401A
Pièce : HP 72 69-ml Gray Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9399A
Pièce : HP 72 69-ml Magenta Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9397A
Pièce : HP 72 69-ml Photo Black Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9400A
Pièce : HP 72 69-ml Yellow Ink Cartridge

Part Number (P/N) : C9380A
Pièce : HP 72 Gray and Photo Black Printhead

Part Number (P/N) : C9383A
Pièce : HP 72 Magenta and Cyan Printhead

Part Number (P/N) : C9384A
Pièce : HP 72 Matte Black Yellow Printhead

Part Number (P/N) : CN727-60053
Pièce : Integrated Front Trim Carbon SV

Part Number (P/N) : Q6677-67006
Pièce : Left Roll Guide SVC

Part Number (P/N) : Q5669-67049
Pièce : Left Spittoon Rev B SV

Part Number (P/N) : Q5669-60716
Pièce : Leg Assy Sv

Part Number (P/N) : CH538-67073
Pièce : Media axis encoder disk SV

Part Number (P/N) : Q6675-67018
Pièce : MEDIA DRIVER TOOL KIT

Part Number (P/N) : Q5669-67801
Pièce : Media Sensor SV, Part Q5669-67801 is no longer supplied. Please order the replacement, Q5669-67068

Part Number (P/N) : Q5669-67068
Pièce : Media Sensor SVC

Part Number (P/N) : CR647-67016
Pièce : MSG SATA HDD w/ FW IG-01-07-02.1 SV

Part Number (P/N) : CR647-67021
Pièce : MSG SATA HDD w/ FW SV

Part Number (P/N) : CR647-67018
Pièce : MSG SATA HDD w/FW IG-01-08-01.1 SV

Part Number (P/N) : CR650-67001
Pièce : MSG SATA HDD w/FW SV

Part Number (P/N) : CR647-67023
Pièce : MSG signed Analog Encoder PCA SV

Part Number (P/N) : CR647-67024
Pièce : MSG signed Line Sensor SV

Part Number (P/N) : Q6677-60018
Pièce : Overdrive 44 Assy SV

Part Number (P/N) : Q6687-60093
Pièce : Paper Advance Calibration T Series 44

Part Number (P/N) : Q6687-60084
Pièce : Pinch Insertion Tool SV

Part Number (P/N) : Q6687-60085
Pièce : Pinchwheel Assy SV

Part Number (P/N) : Q5669-60705
Pièce : Pinchwheel lifter assy Sv

Part Number (P/N) : Q5669-60706
Pièce : Pinchwheel lifter sensor Sv

Part Number (P/N) : CR651-67004
Pièce : Power Supply SV

Part Number (P/N) : Q5669-67807
Pièce : PRS Actuator Sv

Part Number (P/N) : Q6675-67005
Pièce : Purgers (100 units) SV

Part Number (P/N) : Q6675-67004
Pièce : Purgers (6 units) SV

Part Number (P/N) : Q6675-60043
Pièce : Rail Oiler Assy SV

Part Number (P/N) : CN727-60074
Pièce : Right Ink door Cvr (FP not includd)SV

Part Number (P/N) : Q6675-67026
Pièce : Right Roll Guide SVC

Part Number (P/N) : Q6677-60019
Pièce : Roll Guide Assy Left SV

Part Number (P/N) : Q6675-60044
Pièce : Roll Guide Assy Right SV, Part Q6675-60044 is no longer supplied. Please order the replacement, Q6675-67026

Part Number (P/N) : CH538-67076
Pièce : Scan Axis Motor Poly-V SV

Part Number (P/N) : Q6675-67017
Pièce : SPANNER KIT

Part Number (P/N) : Q5669-67054
Pièce : Starwheel Support Assembly SV

Part Number (P/N) : CR647-67005
Pièce : Support Label T790 nameplate SV

Part Number (P/N) : CR648-67001
Pièce : Support Label T790ps nameplate SV

Part Number (P/N) : Q6687-60064
Pièce : T1100/610 Front Cover 44 SV

Part Number (P/N) : Q6683-67004
Pièce : T1100/610 Line Sensor SV, Part Q6683-67004 is no longer supplied. Please order the replacement, CR647-67024

Part Number (P/N) : Q6687-67001
Pièce : T1100/610 Spindle 44 SV

Part Number (P/N) : Q6687-60060
Pièce : T1100/610 Starwheel Assy 44 SV, Part Q6687-60060 is no longer supplied. Please order the replacement, CK839-67009

Part Number (P/N) : CK839-67009
Pièce : T1120/1100/610 Starwheel Assy 44

Part Number (P/N) : CK837-67002
Pièce : T1120/620 Carriage Cover SV

Part Number (P/N) : CK837-67001
Pièce : T1120/620 Carriage Latch SV

Part Number (P/N) : CK837-67028
Pièce : T1120/620 Carriage PCA Covers SV

Part Number (P/N) : CK837-67003
Pièce : T1120/620 Carriage PCA Covers SV, Part CK837-67003 is no longer supplied. Please order the replacement, CK837-67028

Part Number (P/N) : CK837-67005
Pièce : T1120/620 Carriage PCA SV

Part Number (P/N) : CK837-67020
Pièce : T1120/620 Encoder Sensor SV, Part CK837-67020 is no longer supplied. Please order the replacement, CR647-67023

Part Number (P/N) : CK839-67005
Pièce : T1120/620 Encoder Strip Spring 44 Rev

Part Number (P/N) : CH538-67020
Pièce : T1200/ T770 Serial_Label SV

Part Number (P/N) : CH538-67050
Pièce : T1200/T700 Roll Cover free wheel SV

Part Number (P/N) : CH538-67024
Pièce : T1200/T770 44-in PM Kit SV #1, Part CH538-67024 is no longer supplied. Please order the replacement, CR649-67003

Part Number (P/N) : CR649-67003
Pièce : T1200/T770 44-in PM Kit SV w/ MOD TC

Part Number (P/N) : CH538-67012
Pièce : T1200/T770 Back Cover SV

Part Number (P/N) : CH538-67018
Pièce : T1200/T770 Belt 44 SV

Part Number (P/N) : CH538-67021
Pièce : T1200/T770 Belt tensioner SV

Part Number (P/N) : CH538-67044
Pièce : T1200/T770 Carriage w/ Cutter Assy Sv, Part CH538-67044 is no longer supplied. Please order the replacement, CR647-67025

Part Number (P/N) : CH538-67039
Pièce : T1200/T770 Clean Out 44 new rev SV

Part Number (P/N) : CH538-67027
Pièce : T1200/T770 Media Advance Transmission

Part Number (P/N) : CH538-67051
Pièce : T1200/T770 Roll Cover Upper Bumper Left

Part Number (P/N) : CH538-67010
Pièce : T1200/T770 Scan Axis Motor SV, Part CH538-67010 is no longer supplied. Please order the replacement, CH538-67076

Part Number (P/N) : CH538-67033
Pièce : T1200/T770 Single Sheet Sensor SV

Part Number (P/N) : CH538-67028
Pièce : T1200/T770 Upper Right Support SV

Part Number (P/N) : CH538-67046
Pièce : T1200/T770 Wall spacers roll cover bum

Part Number (P/N) : CR647-67025
Pièce : T1300/T790 Carriage w-Cutter SV

Part Number (P/N) : CN727-67016
Pièce : T2300 Cables Kit SV

Part Number (P/N) : CN727-67038
Pièce : T2300 Engine PCA w/PSU SV

Part Number (P/N) : CN727-67018
Pièce : T2300 Engine PCA w/PSU SV, Part CN727-67018 is no longer supplied. Please order the replacement, CN727-67038

Part Number (P/N) : CN727-67035
Pièce : T2300 Formatter PRO wo HDD SV

Part Number (P/N) : CN727-67043
Pièce : T2300 Formatter w/ HDD SV, Part CN727-67043 is no longer supplied. Please order the replacement, CN727-67044

Part Number (P/N) : CN727-67020
Pièce : T2300 Interconnect PCA SV

Part Number (P/N) : CN727-67019
Pièce : T2300 Touch Control Panel

Part Number (P/N) : CN727-67032
Pièce : T2300 Touch Control Panel V5 SV

Part Number (P/N) : CN727-67039
Pièce : T2300 Touch Front Panel signed SV, Part CN727-67039 is no longer supplied. Please order the replacement, CN727-67041

Part Number (P/N) : CN727-67042
Pièce : T2300/T790/T1300 Formatter SV

Part Number (P/N) : CN727-67041
Pièce : T2300/T790/T1300 TOUCH FP

Part Number (P/N) : Q6711-60003
Pièce : T610 Right Cover SV

Part Number (P/N) : CH639-69002
Pièce : T770 Bin Assembly SV

Part Number (P/N) : CH539-67003
Pièce : T770 Cables Kit SV

Part Number (P/N) : CH539-67010
Pièce : T770 Converger CR Assy SV

Part Number (P/N) : CH539-67005
Pièce : T770 Left Cover SV

Part Number (P/N) : CH539-67008
Pièce : T770 Left Ink Cartridge Door SV

Part Number (P/N) : CH539-67002
Pièce : T770 Left Side Panel SV

Part Number (P/N) : CH639-69001
Pièce : T770 New Foot Assembly SV, Part CH639-69001 is no longer supplied. Please order the replacement, CH539-69001

Part Number (P/N) : CH539-67006
Pièce : T770 Right Cover SV

Part Number (P/N) : CH539-67007
Pièce : T770 Upper Left Support w/o Sensor SV

Part Number (P/N) : CH539-67009
Pièce : T770 Upper Roll Cover Assy Basic SV

Part Number (P/N) : CR649-67002
Pièce : T790 Top Cover 44 SV

Part Number (P/N) : CR647-67006
Pièce : T790 Upper Right Support SV

Part Number (P/N) : CR649-67001
Pièce : T790 Window 44 SV

Part Number (P/N) : CR649-67006
Pièce : Tube System 44 Assy SV w/ MOD TC

Part Number (P/N) : CN727-60097
Pièce : Tube System 44 Assy, Part CN727-60097 is no longer supplied. Please order the replacement, CR649-67006

Part Number (P/N) : Q6659-60236
Pièce : X-Brace Assembly 44 SV

Part Number (P/N) : Q6718-67033
Pièce : Z3200 / T2300 Power Supply SV

Part Number (P/N) : Q6718-67017
Pièce : Z3200 Starwheel Motor SV

Part Number (P/N) : CN727-67022
Pièce : Z3200/T2300/T1120/T620 Power Supply SV, Part CN727-67022 is no longer supplied. Please order the replacement, Q6718-67033

Part Number (P/N) : CN727-67036
Pièce : Zelig formatter w/HDD IG 02 05 01.3 SV

Part Number (P/N) : CN727-67044
Pièce : ZELING FORMATTER W/HDD SV

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